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從硬件和軟件兩個(gè)層面推進(jìn)公共服務(wù)適老化改造，也是“讓老年人共享改革發(fā)展成果”的內(nèi)在要求。
又至九九重陽節(jié)。在中國傳統(tǒng)節(jié)日重陽節(jié)來臨之際，習(xí)近平總書記對(duì)老齡工作作出重要指示，代表黨中央祝全國老年人健康長壽、生活幸福。他指出，各級(jí)黨委和政府要高度重視并切實(shí)做好老齡工作，貫徹落實(shí)積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略，加快健全社會(huì)保障體系、養(yǎng)老服務(wù)體系、健康支撐體系，維護(hù)好老年人合法權(quán)益，讓老年人共享改革發(fā)展成果、安享幸福晚年。
第七次全國人口普查結(jié)果顯示，2020年我國60歲及以上人口為2.64億人，占比達(dá)18.70%。且“十四五”期間，我國將從輕度老齡化邁入中度老齡化。在此背景下，加快健全社會(huì)保障體系、養(yǎng)老服務(wù)體系，愈發(fā)具有緊迫性。而其中一個(gè)重要方面，就是要持續(xù)推進(jìn)公共服務(wù)的適老化改造，并且要在硬件和軟件層面雙重發(fā)力。
從硬件上看，“十四五”期間，我國將基本完成2000年底前建成的21.9萬個(gè)城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造。其中就包括提升一些老舊小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的適老化程度。甚至，一些地方更進(jìn)一步，推進(jìn)老年人居家適老化改造。如2016年9月，北京市民政局、老齡工作委員會(huì)辦公室就聯(lián)合啟動(dòng)了經(jīng)濟(jì)困難老年人居家適老化改造工作。
無論是老舊小區(qū)改造過程中突出“適老”理念，還是因地制宜推進(jìn)老年人居家適老化改造，都是致力于在硬件設(shè)施上更人性化地便利老年人生活。而為保障此項(xiàng)改造福利惠及最廣泛的老年人群體，也需各地持續(xù)“加大制度創(chuàng)新、政策供給、財(cái)政投入力度”。像城鄉(xiāng)之間的基礎(chǔ)設(shè)施適老化差距，就需要盡力縮小。
在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，構(gòu)建老年人友好型社會(huì)，公共服務(wù)僅有硬件上的適老化仍是不夠的，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝同樣重要。一個(gè)具有代表性的信號(hào)是，解決老年人數(shù)字困境首次寫入了今年的中央政府工作報(bào)告——推進(jìn)智能化服務(wù)要適應(yīng)老年人需求，并做到不讓智能工具給老年人日常生活造成障礙。
這方面的實(shí)踐探索，其實(shí)早已開始。如去年國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》就明確提出推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造，涉及方便老年人日常生活的出行、就醫(yī)、消費(fèi)等七個(gè)高頻事項(xiàng)；工信部還印發(fā)了《互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)方案》，要求針對(duì)老年人推出更多具有大字體、大圖標(biāo)、高對(duì)比度文字等功能特點(diǎn)的產(chǎn)品。這些改進(jìn)，幫助更多老人搭上了“互聯(lián)網(wǎng)”快車，也是“讓老年人共享改革發(fā)展成果”的內(nèi)在要求。
從相關(guān)反饋看，這方面的工作仍有改進(jìn)空間。像一些醫(yī)院服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)適老化改造，與老年人的實(shí)際需求仍存在偏差；而一些App的大號(hào)字體及圖標(biāo)只存在于首頁，一旦發(fā)生跳轉(zhuǎn)字體即變小。諸如此類的不足，考驗(yàn)相關(guān)方面的“適老”誠意，也要求改造行動(dòng)必須真正秉持老年視角。當(dāng)然，在推進(jìn)軟件適老化改造的另一面，如何避免老人沉迷網(wǎng)絡(luò)，也需要給予積極關(guān)注。
除此之外，一個(gè)社會(huì)的老年友好程度，也應(yīng)體現(xiàn)在對(duì)老年人合法權(quán)益的高水平保障上。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前就發(fā)布老年消費(fèi)提示，警惕低價(jià)旅游陷阱，小心投資理財(cái)圈套。對(duì)此，既需要老年群體提高防范意識(shí)，也有賴于加大對(duì)“圍獵”老年人、傷害老年人合法權(quán)益行為的整治力度，真正讓老年人在生活、消費(fèi)中都免于“被坑”之憂。這也是更深層次體現(xiàn)社會(huì)大環(huán)境的適老水平的題中應(yīng)有之義。
讓億萬老年人“老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安”，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。確保公共服務(wù)，從硬件到軟件，從“小環(huán)境”到“大環(huán)境”，都能實(shí)現(xiàn)適老、便老、尊老，值此重陽節(jié)之際，值得一再重申?？紤]到中國社會(huì)老齡化程度繼續(xù)加深，這項(xiàng)工作必須與時(shí)間賽跑。 【編輯:劉星辰】
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