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6月10日起12306網(wǎng)站試行在線選鋪服務(wù) 60歲以上老人等重點旅客優(yōu)先分配下鋪|速遞

時間:2023-06-10 20:31:02    來源 : 華夏時報


【資料圖】

6月10日,中國國家鐵路集團(tuán)有限公司發(fā)布消息稱,當(dāng)日起國鐵集團(tuán)在12306網(wǎng)站(含手機客戶端)試行在線選鋪服務(wù),選擇通達(dá)全國各區(qū)域的230趟高鐵、普速旅客列車作為試點,對普速列車軟臥、硬臥和動車組軟臥、一等臥、二等臥等鋪別提供在線自主選鋪服務(wù),同時,繼續(xù)實行對60歲以上老人等重點旅客優(yōu)先分配下鋪的服務(wù)。

目前,旅客在鐵路車站售票窗口、代售點等線下渠道購買臥鋪車票可選擇鋪別,在12306網(wǎng)站購買臥鋪車票由系統(tǒng)自動分配鋪位。在線選鋪服務(wù)推出后,旅客在12306網(wǎng)站購買試點車次臥鋪車票,可在線自主選擇試點普速列車硬臥的上、中、下鋪和軟臥的上、下鋪,動車組軟臥的上、下鋪,一等臥的上、下鋪,二等臥的上、中、下鋪等鋪別,系統(tǒng)將自動為旅客分配符合要求的鋪位,同時繼續(xù)實行對60歲以上老人等重點旅客優(yōu)先分配下鋪的服務(wù)。如剩余鋪位無法滿足選鋪需求,系統(tǒng)將隨機分配鋪位,旅客可根據(jù)自身情況選擇接受或者取消。旅客線下購票仍可自主選擇鋪別。

國鐵集團(tuán)負(fù)責(zé)人表示,在線選鋪服務(wù)上線后,將進(jìn)一步提升旅客購票體驗,更好地滿足旅客出行需求。有關(guān)在線選鋪服務(wù)試點車次詳細(xì)信息,旅客朋友可通過鐵路12306網(wǎng)站查詢。試點期間,鐵路部門將認(rèn)真聽取廣大旅客的意見和建議,繼續(xù)優(yōu)化在線選鋪服務(wù)功能,逐步擴(kuò)大應(yīng)用范圍,努力為廣大旅客創(chuàng)造更加便捷美好的旅行生活。

(文章來源:華夏時報)

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